Критерии выбора компании-прокатчика для аренды автомобиля | Компания Kust

Как выбрать компанию-прокатчика для аренды автомобиля?

Рынок автопроката насыщен предложениями, однако не все представители сегмента способны предоставить сервис надлежащего уровня. Чтобы избежать разочарований и неприятностей, следует при выборе компании-прокатчика обратить внимание на следующие факторы:

  1. Содержание и информативность веб-сайта. Сведения должны быть предельно конкретными — с указанием реальных преимуществ, отличающих данную компанию от конкурентов. Абстрактные фразы вроде «наш сервис лучший» и т. п. недопустимы и, как правило, свидетельствуют о непрофессионализме. Особое внимание следует обратить на качество фотоснимков, на которых изображены сдаваемые в аренду автомобили.
  2. Манера общения менеджера. Специалист должен быть вежливым и внимательным, владеть всей информацией, которая может заинтересовать потенциального клиента. Это касается сведений о наличии и комплектациях предлагаемых автомобилей, их основных функциональных и ходовых характеристиках, условиях аренды и т. д. Также менеджер должен рассказать об основных правилах пользования, ответственности арендатора, вариантах оплаты.
  3. Достоверность рекламной и прочей информации, представленной на сайте. Недобросовестные компании-прокатчики с целью привлечения клиентов могут указывать более низкие, чем в реальности, цены. Также иногда демонстрируются фото и описания автомобилей, которые в наличии отсутствуют.
  4. Месторасположение компании-прокатчика. Это особенно актуально, если услуга подачи машины по указанному адресу не предоставляется. Всегда удобнее брать автомобиль напрокат недалеко от дома или в центре города, где имеется хорошее транспортное сообщение.
  5. Длительность документального оформления. Данный процесс должен занимать минимум времени, волокита и прочие задержки неприемлемы. При наличии подходящего автомобиля его должны предоставлять по факту обращения.

Кроме этого, рекомендуется проверить деловую репутацию компании-прокатчика. В интернете есть специализированные сайты, на которых клиенты оставляют отзывы об услугах самых разных, в том числе автопрокатных организаций. Это позволяет сформировать независимое и объективное мнение о качестве работы конкретной компании. Рекомендуется после получения услуг оставить аналогичный отзыв: он будет полезен другим клиентам при выборе организации-прокатчика.

Дополнительная информация по теме: